여행 계획은 언제나 변할 수 있습니다. 때로는 불가피한 사정으로 항공권을 취소해야 할 때가 있죠. 이럴 때 가장 걱정되는 것이 바로 취소 수수료입니다. 오늘은 진에어 항공권 취소 수수료에 대해 상세히 알아보겠습니다. 이 정보만 잘 알아두셔도 불필요한 비용 지출을 막을 수 있을 거예요.
진에어의 기본 취소 정책
진에어는 고객 친화적인 취소 정책을 가지고 있습니다. 가장 눈에 띄는 점은 항공권 구매 후 24시간 이내에 환불을 요청하면 위약금이 전혀 발생하지 않는다는 것입니다. 이는 소비자에게 충분한 고민의 시간을 제공하는 배려 깊은 정책이라고 볼 수 있죠.
또한, 진에어의 취소 수수료는 편도 여정을 기준으로 부과됩니다. 즉, 왕복 항공권을 취소할 경우 가는 편과 오는 편에 대해 각각 취소 수수료가 적용된다는 점을 꼭 기억하세요.
좌석 등급별, 취소 시점별 수수료 차이
진에어는 좌석 등급과 취소 시점에 따라 다양한 취소 수수료를 적용하고 있습니다. 2024년 7월 1일 발권 기준으로 한국 출발 항공편에 대한 취소 수수료를 자세히 살펴보겠습니다.
1. 지니플러스/지니 좌석
지니플러스와 지니 좌석은 가장 기본적인 좌석 유형입니다. 이 좌석의 취소 수수료는 다음과 같습니다
- 출발 91일 이전: 무료
- 출발 90일 – 61일 전: 10,000원
- 출발 60일 – 31일 전: 20,000원
- 출발 30일 – 8일 전: 30,000원
- 출발 7일 – 2일 전: 50,000원
- 출발 1일 전 – 출발 당일: 70,000원
2. 플렉스 좌석
플렉스 좌석은 조금 더 높은 가격대의 좌석으로, 취소 수수료도 약간 높습니다
- 출발 91일 이전: 무료
- 출발 90일 – 61일 전: 20,000원
- 출발 60일 – 31일 전: 40,000원
- 출발 30일 – 8일 전: 60,000원
- 출발 7일 – 2일 전: 80,000원
- 출발 1일 전 – 출발 당일: 100,000원
3. 슈퍼로우 좌석
슈퍼로우 좌석은 가장 저렴한 특가 좌석으로, 취소 수수료가 가장 높습니다
- 출발 91일 이전: 60,000원
- 출발 90일 – 61일 전: 60,000원
- 출발 60일 – 31일 전: 60,000원
- 출발 30일 – 8일 전: 80,000원
- 출발 7일 – 2일 전: 100,000원
- 출발 1일 전 – 출발 당일: 100,000원
이를 통해 알 수 있듯이, 출발일이 가까워질수록 취소 수수료가 높아지는 경향이 있습니다. 특히 슈퍼로우 좌석의 경우 언제 취소하더라도 최소 60,000원의 수수료가 발생하니 주의가 필요합니다.
국제선 항공권 취소 시 주의사항
국제선 항공권의 경우, 한 가지 중요한 규정이 있습니다. 출발 여정을 탑승하지 않았다면 부분 환불이 불가능하며, 전체 여정을 환불해야 한다는 점입니다. 예를 들어, 왕복 항공권 중 가는 편만 취소하고 싶어도 전체를 취소해야 하는 경우가 있을 수 있으니 주의해야 합니다.
환불 절차 및 소요 시간
진에어는 고객 편의를 위해 앱이나 웹사이트를 통한 간편 취소 서비스를 제공하고 있습니다. 환불 처리 시간은 결제 방식에 따라 다릅니다
✅신용카드 결제 : 영업일 기준 5-7일 소요
✅현금 결제 : 영업일 기준 2-3일 소요
현금으로 결제한 경우 환불 처리가 더 빠르다는 점을 알 수 있습니다.
부가 서비스 환불 규정
항공권뿐만 아니라 부가 서비스에 대한 환불 규정도 알아두면 유용합니다:
✅좌석, 초과 수하물, 우선 수하물, 번들, 여행보험 : 출발 24시간 전까지 환불 가능
✅기내식 : 출발 72시간 전까지 환불 가능
기내식의 경우 다른 부가 서비스보다 환불 가능 시간이 더 길다는 점을 기억하세요.
해외 출발 항공편 주의사항
해외에서 출발하는 항공편의 경우, 취소 수수료 규정이 다를 수 있습니다. 각 국가마다 다른 환불 위약금 규정이 적용될 수 있으니, 해외 여행 시 반드시 해당 국가의 규정을 확인해야 합니다.
슈퍼로우(특가 항공권) 주의사항
진에어의 슈퍼로우 좌석은 특가 항공권으로 분류됩니다. 이 좌석은 진마켓이나 온라인 프로모션 등에 따라 운임명이 변경될 수 있으며, 취소 수수료도 다를 수 있습니다. 따라서 슈퍼로우 좌석을 예약할 때는 반드시 상세 운임 규정을 꼼꼼히 확인해야 합니다.
변경 시 주의사항
항공권을 취소하지 않고 변경하고자 할 때도 주의가 필요합니다. 구매 시와 다른 조건(날짜, 탑승편, 좌석 종류 등)으로 변경할 경우 운임 차액이 발생할 수 있습니다. 이 경우 차액을 추가로 지불해야 할 수 있으니, 변경 전 반드시 확인이 필요합니다.
체크인 이후 취소
많은 항공사들이 체크인 이후에는 취소가 불가능한 경우가 있지만, 진에어는 체크인 이후에도 환불 수수료를 지불하면 환불이 가능합니다. 이는 고객에게 유리한 정책이라고 볼 수 있습니다.
마치며
진에어 항공권 취소 수수료를 최소화하려면 구매 후 24시간 이내 취소, 출발일로부터 멀리 떨어진 시점에 취소, 슈퍼로우 좌석 예약 시 주의, 부가 서비스 환불 기한 준수, 국제선 부분 취소 불가능성 고려 등의 팁을 기억하세요.
진에어의 취소 수수료 정책을 잘 이해하고 최신 정책을 확인하면 불가피한 상황에서도 금전적 손실을 최소화할 수 있습니다. 즐겁고 안전한 여행 되세요!