최근에는 해외 여행이나 해외 쇼핑 등으로 인해 해외 결제가 많이 이용되고 있습니다. 하지만 기업은행에서는 고객의 안전한 계좌 보호를 위해 해외 결제를 차단하는 경우가 있습니다. 이번에는 기업은행에서 해외 결제 차단이 되었을 때, 차단을 해제하고 해외 결제를 이용하는 세 가지 방법을 소개하겠습니다.
기업은행 해외결제 차단 항목
기업은행 해외결제 차단은 안전한 결제를 위해 제공되는 기능입니다. 이 기능을 사용하면 해외 온라인 구매, 오프라인 매장 결제, 해외 ATM 인출이 제한됩니다. 해외 거래가 필요한 경우 해제 설정을 이용하여 거래를 진행할 수 있습니다. 해외 결제 차단 및 해제는 기업은행 인터넷뱅킹, 모바일 앱, 고객센터에서 설정할 수 있습니다.
기업은행 해외결제 차단 해제 및 차단 방법
PC로 설정하는 방법
기업은행 해외결제 차단 및 해제를 PC를 통해 설정하는 방법은 다음과 같습니다. 기업은행의 인터넷뱅킹 웹사이트를 통해 진행합니다.
- 기업은행 인터넷뱅킹에 접속합니다. 기업은행 웹사이트([www.ibk.co.kr)에] 접속하여 “인터넷뱅킹 로그인” 버튼을 클릭합니다.
- 로그인합니다. 아이디, 패스워드 등 필요한 인증 정보를 입력하고 로그인을 진행합니다.
- 메뉴를 선택합니다. 로그인 후 상단 메뉴에서 “카드”를 찾은 다음, 해당 메뉴를 클릭합니다.
- 서비스를 선택합니다. 카드 메뉴에서 “카드서비스”를 찾고 그 중 “해외결제 차단/해제”를 클릭합니다.
- 차단 및 해제 설정을 합니다. 내가 사용 중인 카드 및 원하는 설정(해외결제 차단 또는 해외결제 해제)을 선택한 후, 해당 카드에 대한 설정을 변경합니다. 인증 절차가 요구될 수 있습니다.
- 설정을 완료합니다. 모든 설정을 완료한 후, “확인” 버튼을 눌러 내역 저장을 확인합니다.
이렇게 기업은행 인터넷뱅킹에서 해외 결제 차단 및 해제 설정을 할 수 있습니다. 다만, 각 은행의 인터넷뱅킹 시스템이 각각 다르기 때문에 홈페이지 구성이 다소 변경되었을 수 있습니다. 이 경우 기업은행 페이지에서 검색 기능을 이용하거나 고객센터에 문의하여 정확한 메뉴와 서비스를 찾아보시기 바랍니다.
모바일로 설정하는 방법
기업은행 해외결제 차단 및 해제를 모바일을 통해 설정하는 방법은 다음과 같습니다. 기업은행 모바일 앱을 다운로드하고 설치한 뒤, 로그인하여 설정을 진행하세요.
- 모바일 앱 설치 및 접속: 스마트폰에 기업은행 모바일 앱을 설치한 후, 앱을 실행하여 로그인 화면으로 이동합니다. 만약 앱을 설치하지 않았다면 앱 스토어에서 ‘기업은행 모바일뱅킹’으로 검색하여 설치하세요.
- 로그인: 필요한 인증 정보를 입력한 후 로그인 버튼을 눌러 로그인을 진행하세요.
- 메뉴 선택: 모바일 앱 홈 화면에서 하단의 “카”를 클릭하세요.
- 서비스 선택: “카드 서비스”를 찾은 후, 그 중 “해외결제 차단/해제”를 선택하세요.
- 차단 및 해제 설정: 내가 사용 중인 카드와 설정(해외결제 차단 또는 해외결제 해제)을 선택한 후 해당 카드의 설정을 변경하세요. 이 때, 인증이 필요할 수 있습니다.
- 설정 완료: 모든 설정을 완료한 후, “확인” 버튼을 눌러 내역을 저장하세요.
이렇게 기업은행 모바일 앱을 이용하여 해외 결제 차단 및 해제 설정을 할 수 있습니다. 앱의 디자인 또는 메뉴 구성이 변경될 수 있으므로, 검색 기능을 사용하거나 고객센터에 문의하여 정확한 메뉴를 찾아보세요.
고객센터 문의로 설정하는 방법
기업은행에서는 고객이 해외 결제 차단 및 해제를 설정하는 방법은 아래와 같습니다.
- 고객센터 전화: 기업은행 고객센터(1588-0000 또는 1644-0000)로 전화합니다.
- 상담원 대화 요청: 음성 안내를 들으며 해당하는 메뉴 번호를 입력하여 상담원과 연결될 수 있도록 선택합니다. ‘상담원과 연결’ 등이 있는 경우 이 메뉴로 서비스를 진행하시면 됩니다.
- 본인 확인: 상담원과 연결되면 본인 확인을 위한 정보를 제공합니다. 주민등록번호, 전화번호, 이름 등이 필할 수 있습니다.
- 해외 결제 차단 또는 해제 요청: 본인 확인이 완료되면 상담원에게 해외 결제 차 또는 해제를 원하는 카드 정보를 알려주고, 차단 또는 해제 요청을 합니다.
- 상담원의 안내에 따르기: 상담원의 안내에 따라 요청 사항을 처리하고,적으로 필요한 인증이나 절차가 있으면 이를 진행합니다.
- 요청 완료 확인: 상담원이 요청을 처리한 후 차단 또는 해제 설정이 완료되었음을 확인하세요.
고객은 기업은행 고객센터를 통해 해외 결제 차단 및 해제를 설정할 수 있습니다. 이 경우 전화 통화 중 상담원의 안내에 따라 필요한 정보와 절차를 따르시면 됩니다.
기업카드 해외 ATM 예금인출 신청 및 해제 방법
기업카드를 이용한 해외 ATM 예금 인출 신청 및 해제 방법은 다음과 같습니다. 인터넷뱅킹, 모바일 앱 또는 고객센터를 이용할 수 있습니다.
- 인터넷뱅킹을 통한 신청 및 해제
- 기업은행 (웹사이트www.ibk.co.kr)에 접속해서 인터넷뱅킹 로그인을 합니다.
- 상단 메뉴에서 “카드”를 클릭합니다.
- 카드 메뉴에서 “카드 서비스”를 찾고, 그 중 “해외예금 인출” 버튼을 클릭합니다.
- 필요한 정보와 차단 또는 차단 해제를 원하는 카드 정보를 입력하고, 인증 절차를 거쳐 설정을 변경합니다.
- 모바일 앱을 통한 신청 및 해제
- 기업은행 모바일 앱을 실행하고 로그인합니다.
- 하단 메뉴의 “카드”를 클릭합니다.
- 카드 서비스에서 “해외예금 인출” 버튼을 클릭합니다.
- 필요한 정보와 차단 또는 차단 해제를 원하는 카드 정보를 입력하고, 인증 절차를 거쳐 설정을 변경합니다.
- 고객센터를 통한 신청 및 해제
- 기업은행 고객센터(1588-0000 또는 1644-0000)로 전화합니다.
- 음성 안내에 따라 상담원과 연결 수 있는 메뉴 번호를 입력합니다.
- 본인 확인을 위한 정보를 제공하고, 상담원에게 해외 예금 인출 신청 또는 해제를 요청합니다.
- 상담원의 안내에 따라 필요한 인증이나 절차를 진행하고, 요청이 완료되었음을 확인합니다.
위 방법 중 하나를 선택하여 해외 ATM 예금 인출 신청 및 해제를 진행할 수 있습니다. 실제 서비스 메뉴가 변동되었을 수 있으므로, 확인 후 사용하시기 바랍니다.
해외결제 차단 방지를 위한 팁
해외 결제 차단을 방지하기 위해서는 아래와 같은 팁을 참고하세요.
- 해외 여행 전, 카드의 결제 차단 설정을 확인하고 필요한 경우 해제하세요.
- 여행 중 결제 문제가 발생할 경우를 대비하여 여분의 카드를 준비하고, 일정 금액의 현금을 환전해 가지고 가세요.
- 카드사의 고객센터 번호를 저장하여 문제 발생 시 즉시 연락할 수 있도록 합니다.
또한, 일부 카드에서는 해외 사용 한도가 미리 설정되어 있을 수 있으므로, 해당 정보를 미리 확인하세요. 또한, 일부 국가에서는 카드 결제가 제한될 수 있으므로, 여행 전 해당 국가의 결제 제한 여부를 확인하세요.
위의 팁을 참고하여 해외 결제 차단으로 인한 불편을 최소화하세요. 사전 준비와 의사소통을 통해 안전한 여행을 즐기세요.
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